Trocas e Devoluções

TROCAS & DEVOLUÇÕES

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato pelo whatsapp: (43) 98819-9097. De segunda a sexta, das 8:00 as 18:00 horas.

• A primeira troca é grátis dentro do prazo de 7 dias corridos, contando a partir da data de entrega do correio.

• O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação efetuada pelo cliente.

COMO FUNCIONA?

Entre em contato por whatsapp informando seu nome completo e número do pedido, nossa equipe retornará a mensagem com um código de PAC REVERSO. Tudo o que você precisa fazer é embalar a peça a ser devolvida e levar a uma agência do correio com o código em mãos, não será necessário efetuar o pagamento de nenhum valor no caixa da agência.

Após o retorno a fábrica, em até 7 uteis nossa equipe inspeciona e retoma o contato via whatsapp.

Geramos um CUPOM DE TROCA no valor pago pela peça. Para concluir a troca o cliente:

1° Entra no site e adiciona no carrinho o produto em cor e numeração desejada,

2° Finaliza a ''compra'' utilizando o cupom de troca no campo indicado, nesse momento será descontado o valor já pago pelo cliente anteriormente + frete.

3° Aguarda o envio da nova peça.

• PARA PRODUTOS ADQUIRIDOS EM PROMOÇÕES & BLACK FRIDAY:

O valor do cupom de troca será o mesmo pago pela peça no momento da compra. Se um produto foi adquirido pelo valor promocional o cupom de troca também será referente ao valor promocional.

• A NUMERAÇÃO QUE PRECISO ESTÁ ESGOTADA NO SITE, E AGORA?

O valor pago pela peça fica disponível como crédito dentro do site e você pode utiliza-lo para adquirir outras peças ou deixar guardado para compras futuras.

DEVOLUÇÕES:

Após o retorno a fábrica, em até 7 uteis nossa equipe inspeciona e retoma o contato via whatsapp para efetuar o estorno do valor pago.